Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling? 2

• In de bevestigingsmail staat een verkeerd adres. Wat nu?
• Hoe komt het dat ik geen mail van Ticketpoint ontvang?

Wanneer ontvang ik mijn tickets? 8

• Ik heb mijn e-tickets nog niet ontvangen. Wat nu?
• Ik heb mijn tickets per post nog niet ontvangen. Wat nu?
• Ik heb mijn VIP tickets nog niet ontvangen. Wat nu?
• Ik ben mijn tickets kwijt. Wat nu?
• Mijn tickets zijn gestolen. Wat nu?

Alle 8 artikelen weergeven

Kan ik mijn tickets wijzigen? 2

• Kan ik mijn tickets achteraf nog wijzigen?
• Kan ik de leveringswijze van mijn tickets wijzigen?

Hoe werkt de app en wat zijn de mogelijkheden? 4

• Hoe kan ik mijn tickets in de app downloaden?
• Hoe download ik de Ticketmatic app en kan ik mijn tickets zien?
• Hoe kan ik tickets doorsturen naar iemand anders en weer terughalen?
• QR-code Collectors item hard card niet zichtbaar in app?

Kan ik mijn tickets annuleren? 2

• Kan ik mijn tickets annuleren?
• Hoe kan ik gebruik maken van de Ticketpoint Garantie?

Hoe controleer ik de echtheid van mijn tickets? 3

• Hoe kan ik de echtheid van mijn tickets controleren?
• Ik heb duurdere tickets ontvangen dan vermeld op Ticketpoint.nl. Hoe kan dit?
• Is Ticketpoint een officieel verkooppunt?

Hoe kan ik mijn e-tickets downloaden? 1

• Kan ik mijn mobiele ticket delen met iemand anders?

Is het verplicht om gepersonaliseerde tickets te hebben? 2

• Zijn gepersonaliseerde tickets verplicht?
• Op mijn tickets staat mijn naam, maar iemand anders gaat naar het concert. Is dit een probleem?