Om een ticket via TicketSwap te verkopen, heb je het ticketbestand nodig in PDF-vorm. TicketSwap gebruikt dit bestand om het ticket te controleren en veilig door te verkopen.

Heb je je ticket alleen in de Ticketmatic of Ticketkeeper app staan? Dan heb je meestal geen PDF-bestand van het ticket beschikbaar. In dat geval kan het ticket niet direct op TicketSwap worden geplaatst.

Wat kun je doen?

• Zoek in je e-mail naar de bevestigingsmail van je ticketbestelling.

• In deze mail staat meestal een PDF-bijlage met je ticket(s).

• Download deze PDF en upload het bestand vervolgens op TicketSwap.

Kun je de e-mail niet meer vinden of staat er geen PDF in? Neem dan contact op met onze klantenservice om te vragen of wij het ticket als PDF opnieuw kunnen toesturen.