Wanneer de betaling voor de tickets is ontvangen, dan worden de tickets naar je toegestuurd.

Heb je gekozen voor tickets per post? Dan ontvang je deze na betaling binnen 5 werkdagen.

Let op; Heb je VIP tickets besteld, dan ontvang je deze uiterlijk één week voor aanvang van het evenement per post.

(Voor ieder evenement gelden andere voorwaarden. Controleer daarom altijd de pagina van het evenement op Ticketpoint.nl)

Heb je de tickets niet binnen de aangegeven tijd ontvangen?

Stel je vraag dan aan onze of in onze online klantenservice. Tip: Stuur ons gelijk je adresgegevens!

Ook kun je de tickets altijd terugvinden in de Ticketmatic Ticket App. 

Hoe kan ik mijn tickets in de app downloaden?

1. Onder het kopje 'Tickets' zijn de tickets van je evenement te vinden.  

2. Je vindt een overzicht van al je orders.

3. Je kunt je order openen om specificaties te bekijken. Hierin vindt je ook een ticket. Let op: dit is een secure ticket. De QR-code wordt pas 2 uur voor aanvang van de show gepubliceerd.

Ook is er een handig filmpje met uitleg over de Ticketmatic Ticket App. Het filmpje kan je hier bekijken.