Krijg je de melding “ongeldige code”, dan vul je niet de juiste code in of vul je de code in op een verkeerde plaats.

Krijg je de melding “Code xxxxxx kan niet meer gebruikt worden”, dan heb je jouw code te vaak gebruikt. Dat kan twee redenen hebben:

1. Je hebt jouw code gebruikt in een bestelling die al geplaatst en betaald is. In dat geval kun je deze niet opnieuw gebruiken en heb je dus al een ticket gekocht. 

2. Ofwel je hebt je code gebruikt in een bestelling die nog niet afgerond en nog niet betaald is. In dat geval komt je code na 15 minuten weer vrij. Wacht dus even een kwartiertje en probeer het opnieuw.

Lukt het alsnog niet? Neem dan contact op met de klantenservice van Ticketpoint via ticketpoint.nl/contact