In de nieuwe ticketshop is het niet meer mogelijk om meerdere accounts met één mailadres te hebben. Als je meerdere accounts had op hetzelfde mailadres, kan de hoofdboeker van dit mailadres een nieuw account aanmaken met behulp van zijn relatienummer. De andere accounts die op dit mailadres stonden, zijn automatisch gekoppeld aan dit nieuwe account. Zo kan de hoofdboeker dus voor al die accounts reserveringen maken.