Normaliter is het mogelijk om je ticket(s) te openen met de Ticketmatic app. Voor het streamconcert van Ernst Daniel Smid en Tania Ravelli is dit helaas niet mogelijk. 


Direct nadat je een ticket gekocht hebt via Ticketpoint, ontvang je een bevestigingsmail. Vanuit deze mail kun je het ticket downloaden en hierop je streamcode terug vinden.